为持续优化肇东市营商环境,提升市场主体准入便利度,提高市场主体网上办事效率,肇东市市场监督管理局在行政审批窗口为办事人员提供免费专线WiFi、智能手机、平板电脑等配套硬件设施解决因网速慢、无智能手机或手机卡顿而带来的办事效率低的问题。
1、提供免费专线WiFi使用
因群众和窗口工作人员反映审批中心大厅移动网络不顺畅,办事人员人脸识别慢、超时、反复等问题,我局在市场监督管理局办事窗口内增设免费专线WiFi为办事人员使用,保证网络高速、通畅。
2.提供智能终端设备使用
为适应网络数据化业务办理要求,考虑部分老年群体无智能手机或智能手机功能不完善而导致的办事困难等问题,我局为办事人员提供智能手机和平板电脑,满足各类办事群体业务需要。
3.提供自助电脑使用
我局在市场监督管理局自助服务区准备自助电脑供办事人员使用,定期对自助电脑进行系统维护升级,同时配备相应办事手册和指导人员,通过全程帮办、综合指导相结合的方式为办事人员提供市场主体登记服务,解决办事人员办事两地跑、网办无电脑等困扰。
从“群众跑腿”到“数据跑路”,从“排队焦虑”到“指尖畅办”,肇东市市场监督管理局用“硬设施+软服务”双管齐下,打造有速度、有温度的营商环境!