2024年11月16日，肇东市公安局明久派出所接到辖区村民求助电话称：其母亲瘫痪在床，身份证丢失，无法亲自前往派出所办理新证，没有身份证给老人住院、报销带来了诸多不便，希望民警能提供帮助。
了解情况后后，明久乡派出所立即响应，安排内勤民警到达老人家里上门服务，民警小心翼翼地将老人搀扶起来，又帮助老人整理好装束，拿着相机不停地调整拍照姿势，为老人抓拍最清晰、最有效的照片，快速认真地完成了证件拍摄。
临走前，内勤民警又详细介绍了办理身份证流程，告知老人的家属，身份证制证完成后，将第一时间送到家中，并叮嘱其家属今后生活中如果有困难，可以随时联系民警。家属对民警的热心细致服务表示了深深的感谢。
急群众之所急，解群众之所忧。肇东公安始终将每一位群众的需求放在心上，把群众的事当作自己的事来办，用一丝不苟的工作态度和人性化的举措为辖区群众提供更加优质的服务，让群众感到暖心、舒心、安心。
