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肇东市行政审批中心服务大厅用暖心服务换群众满意

阅读:308 / 来源:肇东营商
2023-11-16  10:44

      近日,肇东市行政审批中心举办“我为群众办实事”主题实践活动,不断提升政务服务水平,使群众享受到实实在在的暖心服务,工作中时时发生着温暖人心的瞬间。

 

 

 

      一进服务大厅,首先映入我们眼帘的一排排醒目的休息等候区。据中心主任张燕介绍:“自入冬以来,肇东市气温急剧骤降。为解决群众在室外等候挨冻的问题,我们特意在政务大厅设置休息等候区,确保工作日早晨8:00和午间13:00办事群众能够提前进入服务大厅等候区。”

 

 

 

 

 

      服务大厅工作人员表示:“设置休息等候区对我们而言是早一点上班而已,但是对于百姓来说却是大事情,让他们不白跑一趟,这样一个看似细小的服务举措,就能给百姓带来实实在在的便利。”

 

      据悉,肇东市营商局为优化营商环境、锚定企业群众需求、切实做好便民服务工作,在“水、电、气、热、讯、金融”等公共服务行业开展了“减流程、优环境、微改革”专项行动,制定了执行手册,大幅缩减了公共服务事项办理时限。此前行政审批服务中心升级换新了便民服务箱,丰富物品种类,设置了轮椅、雨伞、医药箱、胶带、针线等一系列物品,让前来办事的群众享受更加贴心舒适的环境。

 

      从“准点开门”到“提前进入”,肇东市行政审批中心立足解决在前来办理业务的群众实际困难,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所困,真正做到让百姓少跑路,切实提高群众的满意度和获得感。

 

      下一步,肇东市营商环境建设局、肇东市行政审批中心将切实做好市民服务工作,并积极探索、创新办公模式,为广大市民提供更便捷、暖心、满意的服务。

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